Problème affichage caractères spéciaux message automatique e-mail

Lorsqu'on doit automatiser le sujet et le corps de mail d'un lien "adresse mail", les textes s'affichent bien dans le logiciel de messagerie mais certains caractères sautent et donc une partie du texte ne s'affiche pas.
Dans notre cas le caractère qui pose problème est le '